Gestió administrativa sanitària digital
Curs ofert per INSTITUCIÓ CULTURAL DEL CIC, FUNDACIÓ PRIVADA
En aquest curs de Gestió Administrativa Sanitària Digital aprendràs a aplicar les competències digitals en entorns professionals, optimitzar l'ús de la informació en entorns digitals i potenciar la capacitat de treball en equip multidisciplinari remot. A través de les sessions, exploraràs temes com el sistema sanitari, la planificació del treball, la documentació administrativa bàsica, la gestió del fitxer de documentació, els sistemes d'informació i l'atenció al client. Aprendràs a classificar documents, utilitzar sistemes de gestió, treballar amb processadors de text, comunicar-te eficaçment amb els usuaris i gestionar enquestes de satisfacció. Amb els mòduls estructurats del curs, desenvoluparàs habilitats clau per a una carrera reeixida en el camp de la gestió administrativa sanitària digital.
Objectius
Aplicar les competències digitals establertes al fòrum de professions, optimitzant l'ús de la informació en entorns digitals i potenciar la capacitat de treball en equip multidisciplinari remot.
Contingut
Mòdul 1 Sistema sanitari 7 hores
• Introducció als sistemes sanitaris
◦ Classificació dels Sistemes Sanitaris
◦ Els Serveis Sanitaris
◦ Els professionals sanitaris
◦ El Sistema Nacional de Salut
• Planificació i organització del treball
◦ L´Esperit d´Equip i la Sinergia
◦ El Clima de Treball
◦ Ètica Personal i Professional
• Documentació administrativa bàsica
◦ Les funcions organitzatives i la seva documentació associada
◦ Normativa Bàsica Relacionada amb la Documentació Administrativa
◦ Els Documents Comercials i Administratius
◦ Documents Justificatius de les Operacions de Compravenda
◦ Identificació de Nòmines
◦ Ordres de Treball
◦ Impresos de les administracions públiques
Mòdul 2 Els sistemes d'informació. 7 hores
• Gestió del fitxer de documentació:
◦ Introducció
◦ Mètodes i sistemes d'arxiu
• Classificació de documents
◦ Bases de Dades
◦ Sistema de gestió
◦ Emmagatzematge de Dades
• Informació amb processadors de text:
◦ Sistema operatiu
◦ Internet/Intranet i correu electrònic
◦ Tractament de textos
◦ Fulls de Càlcul
◦ Bases de Dades Relacionals
◦ Presentacions: Gràfiques d'informació
Mòdul 3 Atenció al client. 6 hores
• Ús eficaç de la comunicació interpersonal:
◦ Un servei orientat cap a l'usuari.
◦ La relació professional-usuari al servei sanitari.
◦ Comunicació i capacitat d'escolta.
◦ Comunicació eficaç amb els usuaris en situacions habituals.
◦ Comunicació eficaç amb els usuaris en situacions difícils.
• Gestió d'enquestes de satisfacció
◦ L'opinió de l'usuari.
◦ Qualitat i satisfacció dels usuaris.
Horari:
66.1-Gestió administrativa sanitària digital
12 Places disponibles
Virtual
05/05/2025 - 04/06/2025
Dilluns
18:00 - 20:00
Dimecres
18:00 - 20:00
Subvencionat (sense cost per a tu)
Copyright 2025 | Organització Empresarial Catalana de la Formació
Descarrega’t l’app:
