Subvencionat (sense cost per a tu)
Informació i atenció turística en llengua estrangera: anglès.
Curs ofert per Pime Coneixement
🌍 Vols millorar les teves habilitats en atenció turística en anglès? El nostre curs "Informació i atenció turística en llengua estrangera: Anglès" t'ensenyarà a interactuar amb visitants anglesos com un professional! Aprèn un vocabulari essencial i les estructures clau per respondre a les seves necessitats i resoldre possibles queixes amb seguretat i flexibilitat. No deixis que la barrera idiomàtica t'aturi; prepara't per a una experiència memorables i atractiva en el món del turisme! 🌟
Objectius
Aplicar les expressions i el vocabulari suficient per interaccionar correctament amb visitants de parla anglesa.
Contingut
MÒDUL DE FORMACIÓ 1: Atenció al client de parla anglesa. 15 hores
• Identificació d'un ampli però senzill repertori de vocabulari, estructures i fórmules apreses.
• Realització de les transaccions que es requereixen per donar informació de la destinació.
MÒDUL DE FORMACIÓ 2: Resolució de queixes i reclamacions. 15 hores
• Comunicació adequada en un registre neutre, encara que amb prou flexibilitat per adaptar-se a diferents situacions.
• Expressió correcta del que es vol dir sobretot en situacions imprevistes i de certa tensió.
Copyright 2025 | Organització Empresarial Catalana de la Formació
Descarrega’t l’app:
