Gestió administrativa sanitària digital
Curs ofert per INSTITUCIÓ CULTURAL DEL CIC, FUNDACIÓ PRIVADA
Objectius
Aplicar les competències digitals establertes al fòrum de professions, optimitzant l'ús de la informació en entorns digitals i potenciar la capacitat de treball en equip multidisciplinari remot.
Contingut
Mòdul 1 Sistema sanitari 7 hores
• Introducció als sistemes sanitaris
◦ Classificació dels Sistemes Sanitaris
◦ Els Serveis Sanitaris
◦ Els professionals sanitaris
◦ El Sistema Nacional de Salut
• Planificació i organització del treball
◦ L´Esperit d´Equip i la Sinergia
◦ El Clima de Treball
◦ Ètica Personal i Professional
• Documentació administrativa bàsica
◦ Les funcions organitzatives i la seva documentació associada
◦ Normativa Bàsica Relacionada amb la Documentació Administrativa
◦ Els Documents Comercials i Administratius
◦ Documents Justificatius de les Operacions de Compravenda
◦ Identificació de Nòmines
◦ Ordres de Treball
◦ Impresos de les administracions públiques
Mòdul 2 Els sistemes d'informació. 7 hores
• Gestió del fitxer de documentació:
◦ Introducció
◦ Mètodes i sistemes d'arxiu
• Classificació de documents
◦ Bases de Dades
◦ Sistema de gestió
◦ Emmagatzematge de Dades
• Informació amb processadors de text:
◦ Sistema operatiu
◦ Internet/Intranet i correu electrònic
◦ Tractament de textos
◦ Fulls de Càlcul
◦ Bases de Dades Relacionals
◦ Presentacions: Gràfiques d'informació
Mòdul 3 Atenció al client. 6 hores
• Ús eficaç de la comunicació interpersonal:
◦ Un servei orientat cap a l'usuari.
◦ La relació professional-usuari al servei sanitari.
◦ Comunicació i capacitat d'escolta.
◦ Comunicació eficaç amb els usuaris en situacions habituals.
◦ Comunicació eficaç amb els usuaris en situacions difícils.
• Gestió d'enquestes de satisfacció
◦ L'opinió de l'usuari.
◦ Qualitat i satisfacció dels usuaris.
Horari:
95.1-Gestió administrativa sanitària digital
0 Places disponibles
Virtual
23/10/2024 - 25/11/2024
Dilluns
17:30 - 19:30
Dimecres
17:30 - 19:30
Subvencionat (sense cost per a tu)
Copyright 2024 | Organització Empresarial Catalana de la Formació
Descarrega’t l’app:
