Gestión administrativa sanitaria digital

Curso ofrecido por INSTITUCIÓ CULTURAL DEL CIC, FUNDACIÓ PRIVADA

Subvencionado (sin coste para ti)

c/ Torrent de les flors, 68-70, Barcelona

20 horas

0 plazas

En aquest curs de Gestió Administrativa Sanitària Digital aprendràs a aplicar les competències digitals en entorns professionals, optimitzar l'ús de la informació en entorns digitals i potenciar la capacitat de treball en equip multidisciplinari remot. A través de les sessions, exploraràs temes com el sistema sanitari, la planificació del treball, la documentació administrativa bàsica, la gestió del fitxer de documentació, els sistemes d'informació i l'atenció al client. Aprendràs a classificar documents, utilitzar sistemes de gestió, treballar amb processadors de text, comunicar-te eficaçment amb els usuaris i gestionar enquestes de satisfacció. Amb els mòduls estructurats del curs, desenvoluparàs habilitats clau per a una carrera reeixida en el camp de la gestió administrativa sanitària digital.

Objectius

Aplicar las competencias digitales establecidas en el foro de profesiones, optimizando el uso de la información en entornos digitales y potenciar la capacidad de trabajo en equipo multidisciplinario remoto.

Contingut

Módulo 1 Sistema sanitario 7 horas
• Introducción a los sistemas sanitarios
◦ Clasificación de los Sistemas Sanitarios
◦ Los Servicios Sanitarios
◦ Los profesionales sanitarios
◦ El Sistema Nacional de Salud
• Planificación y organización del trabajo
◦ El Espíritu de Equipo y la Sinergia
◦ El Clima de Trabajo
◦ Ética Personal y Profesional
• Documentación administrativa básica
◦ Las funciones organizativas y su documentación asociada
◦ Normativa Básica Relacionada con la Documentación Administrativa
◦ Los Documentos Comerciales y Administrativos
◦ Documentos Justificativos de las Operaciones de Compraventa
◦ Identificación de Nóminas
◦ Órdenes de Trabajo
◦ Impresos de las administraciones públicas

Módulo 2 Los sistemas de información. 7 horas
• Gestión del archivo de documentación:
◦ Introducción
◦ Métodos y sistemas de archivo
• Clasificación de documentos
◦ Bases de Datos
◦ Sistema de gestión
◦ Almacenamiento de Datos
• Información con procesadores de texto:
◦ Sistema operativo
◦ Internet/Intranet y correo electrónico
◦ Tratamiento de textos
◦ Hojas de Cálculo
◦ Bases de Datos Relacionales
◦ Presentaciones: Gráficos de información

Módulo 3 Atención al cliente. 6 horas
• Uso eficaz de la comunicación interpersonal:
◦ Un servicio orientado hacia el usuario.
◦ La relación profesional-usuario en el servicio sanitario.
◦ Comunicación y capacidad de escucha.
◦ Comunicación eficaz con los usuarios en situaciones habituales.
◦ Comunicación eficaz con los usuarios en situaciones difíciles.
• Gestión de encuestas de satisfacción
◦ La opinión del usuario.
◦ Calidad y satisfacción de los usuarios.