Gestió de trucades de teleassistència


Curs ofert per:


Pendent de convocatòria

310h

Santa Eulàlia, 22 Entl. 3a, Hospitalet de Llobregat, l'

-

Ocupacional

Gestió de trucades de teleassistència

Rebre, emetre i gestionar les trucades per prestar el servei de teleassistència mitjançant les eines telemàtiques, tècniques d’atenció telefònica i habilitats psicosocials i de treball en equip, per donar resposta a les necessitats i demandes dels usuaris i mobilitzar els recursos necessaris si convé, garantint en tot moment la qualitat del servei, el tracte personalitzat i la confidencialitat de la informació.

Objectius:


https://sede.sepe.gob.es/es/portaltrabaja/resources/pdf/especialidades/SSCG0111.pdf

Temari:


https://sede.sepe.gob.es/es/portaltrabaja/resources/pdf/especialidades/SSCG0111.pdf

Horari:

Certificats del centre:


Reserva ja la teva plaça!

Completa el següent formulari per realitzar la teva preinscripció al curs.



Descarrega't l'aplicació

Per Android o iOS


Comparteix aquest curs


Reserva ja la teva plaça!

Completa el següent formulari per realitzar la teva preinscripció al curs.


®Copyright 2022 - Organització Empresarial Catalana de la Formació