Gestió de trucades de teleassistència


Curs ofert per:


Propera edició: -

310h

Santa Eulàlia, 22 Entl. 3a, Hospitalet de Llobregat, l'

-

Ocupacional

Gestió de trucades de teleassistència

Rebre, emetre i gestionar les trucades per prestar el servei de teleassistència mitjançant les eines telemàtiques, tècniques d’atenció telefònica i habilitats psicosocials i de treball en equip, per donar resposta a les necessitats i demandes dels usuaris i mobilitzar els recursos necessaris si convé, garantint en tot moment la qualitat del servei, el tracte personalitzat i la confidencialitat de la informació.

Objectius:


https://sede.sepe.gob.es/es/portaltrabaja/resources/pdf/especialidades/SSCG0111.pdf

Temari:


https://sede.sepe.gob.es/es/portaltrabaja/resources/pdf/especialidades/SSCG0111.pdf

Horari:

Grup A - Pendent d'atorgació

1/17/22 - 4/8/22

15 places disponibles


dl.09:00 - 14:00

dm.09:00 - 14:00

dc.09:00 - 14:00

dj.09:00 - 14:00

dv.09:00 - 14:00

Grup B - Pendent d'atorgació

1/17/22 - 4/8/22

15 places disponibles


dl.15:00 - 20:00

dc.15:00 - 20:00

dm.15:00 - 20:00

dj.15:00 - 20:00

dv.15:00 - 20:00

Certificats del centre:


Reserva ja la teva plaça!

Completa el següent formulari per realitzar la teva preinscripció al curs.



Descarrega't l'aplicació

Per Android o iOS


Comparteix aquest curs


Altres cursos de STAF:

Reserva ja la teva plaça!

Completa el següent formulari per realitzar la teva preinscripció al curs.


®Copyright 2022 - Organització Empresarial Catalana de la Formació