Community Manager

Curs ofert per:

FCI

Curs de Community Manager 100% subvencionat pel CFCC.

Objectius:

Objectiu general: - Conèixer les competències clau que un community manager ha d’assolir i les característiques del seu lloc de treball. Objectius específics: - Dominar els principis del màrqueting on line i les formes més efectives de difondre un missatge utilitzant els diferents canals on line existents. - Aprendre a utilitzar de forma experimentada les principals plataformes de Social Media i aprendre a multiplicar els seus efectes utilitzant-les de forma coordinada. - Analitzar converses i/o opinions a les xarxes socials sobre productes o marques. - Dominar les tècniques per a la generació de reputació on line positiva sobre una empresa, producte o servei. - Aprendre a monitoritzar la nostra marca i la competència a través de les xarxes socials. - Fomentar l'autoaprenentatge, ja que les eines que s'utilitzen en aquest àmbit canvien cada molt poc temps i cal mantenir-se actualitzat. - Afavorir el desenvolupament de les següents competències en l’alumnat: competència comunicativa lingüística i audiovisual, tractament de la informació i competència digital, competència d'aprendre a aprendre, competència d'autonomia i iniciativa personal, competència en el coneixement i la interacció amb el món Online i competència social.

Temari:

1. Social Media i Community Management 1.1. Xarxes socials i comunitats. 1.2. Fixar els objectius d'un projecte Online: Acquisition, engagement, conversion, fidelization. 1.3. La figura del Community Manager: funcions i responsabilitats. 1.4. Com dinamitzar comunitats on line. 1.5. Com treballar continguts en social media. 2. Estratègia i creació del Pla de Mitjans Socials 3. Facebook 3.1. Facebook. Característiques principals. 3.2. Fanpages a Facebook: Com gestionar-les? Com fer-les créixer? 3.3. Engagement. Com aconseguir engagement amb la comunitat? 3.4. Pestanyes i aplicacions a Facebook. 4. Twitter 4.1. Twitter. Característiques principals 4.2. Llenguatge específic de Twitter. 4.3. Com augmentar el número de followers. 5. Pinterest, Youtube, Linkedin, imatge social i vídeo màrqueting 5.1. Pinterest, la plataforma visual. 5.2. Google+: Característiques principals. 5.3. LinkedIn. Característiques principals. 5.4. Gestionar els contactes a Linkedin. 5.5. Com elaborar i optimitzar un CV a Linkedin (com millorar un extracte amb paraules clau). 5.6. Imatge social: Instagram, Flikr. Pinterest (la plataforma visual per a e-commerce). 5.6. Principis del videomàrqueting. YouTube, Vimeo i Vine. 6. Eines del Community Manager 6.1. HootSuite i TweetDeck. 6.2. Isuu, Slideshare i Prezi: compartir presentacions i pdfs. 6.3. Mailchimp: disseny de newsletters i e-mailing. 7. Mètriques i estratègies de Social Media 7.1. Mètriques i KPIs de Social Media. 7.2. Analítica i monitorització en el camp del Social Media.

Horari:

Certificats del centre: